Recursos completos e avançados de atendimento a clientes por chat de texto, emojis, arquivos e audio.
Agentes automáticos de atendimento baseados em fluxos conversacionais, inteligência artificial e integrações.
Gestão completa de oportunidades, funis de vendas, leads e gestão de clientes e empresas.
Integre seus e-mails de atendimento com uma plataforma completa de tickets, permitindo segurança, escala e agilidade no SAC.
Seu time tem todas as ferramentas de atendimento em uma única tela, sem complicações.
Oferecemos uma solução completa a preços muito competitivos, em Reais, com simplicidade e sem surpresas.
Oferecemos treinamentos completos online para seu time dominar todos os recursos da plataforma.
Temos um suporte técnico sempre disponível e dedicado a potencializar a conversão do seu investimento em resultados reais.
Organizar, medir e melhorar continuamente todos os processos de atendimento ajuda negócios de todos os tamanhos a crescer de forma consistente e organizada. Com o crescimento do volume de negócios é natural que o volume de dados também aumente, sendo assim, ter informações estratégicas dos seus clientes sempre disponíveis, organizadas e resguardadas é fundamental. A plataforma da Tolv potencializa o trabalho em equipe, centralizando as informações e ajudando o time a ter foco no que importa: a entrega contínua de valor ao cliente.
Primeiro Contato: O vendedor inicia o relacionamento com o lead por telefone, email, WhatsApp ou outros canais relevantes.
Follow-up: Manter contato regular de forma significativa, evitando excessos. Interaja com uma intenção, como enviar conteúdo relevante para o cliente em potencial.
Proposta: O vendedor apresenta a proposta comercial, um momento crucial para conquistar o cliente.
Negociação: Ambas as partes discutem detalhes, superam objeções e alinham expectativas até chegarem a um acordo final sobre o contrato e os preços.
Fechamento: Quando a proposta é aceita, formalize os acordos por escrito e assine o contrato.
Pós-venda: Informe o cliente sobre o suporte disponível para dúvidas. Esta etapa também é ideal para oferecer novos produtos ou serviços relevantes para cada cliente.
A TOLV é uma plataforma de software na nuvem (que você acessa como se fosse um site no computador) que possui diversas ferramentas para ajudar empresas a efetuarem atendimento a clientes, como chat para site, chatbots (robôs de atendimento automático), integração com WhatsApp, gerenciamento de vendas e oportunidades, tickets e muito mais.
Sistema de atendimento a clientes por chat, construção visual de chatbots baseados em fluxo, integração de e-mails em tickets, integração de whatsapp, base de conhecimento, portal de atendimento, e-mail marketing e muito mais.
A plataforma TOLV simplifica o processo de vendas, permitindo que você gerencie leads de forma mais eficaz, personalize suas abordagens de vendas, analise o desempenho, promova a colaboração da equipe e forneça um excelente suporte ao cliente, tudo em um só lugar.
Sim, a TOLV oferece suporte técnico dedicado para ajudar os usuários com qualquer dúvida ou problema que possam enfrentar durante o uso da plataforma.
Sim, a Tolv é escalável para empresas de todos os portes e mercados. Estamos acostumados a atender operações de todos os tamanhos, pois estamos no mercado há mais de 15 anos ajudando empresas a crescer e prosperar no mundo digital.
Para começar a utilizar a TOLV, basta se inscrever em nossa plataforma e seguir as instruções para configurar sua conta. Nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo durante todo o processo.
