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Atendimento e Relacionamento

Plataforma
múltipla de atendimento.

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Conecte todos os canais em uma só plataforma e ofereça um atendimento inesquecível

chat humano

Recursos completos e avançados de atendimento a clientes por chat de texto, emojis, arquivos e audio.

chat humano

Agentes automáticos de atendimento baseados em fluxos conversacionais, inteligência artificial e integrações.

chat humano

Organize o fluxo de solicitações de atendimento e e-mails em Tickets, com automações e controles dos prazos.

funil de vendas

Gestão completa de oportunidades, funis de vendas, leads e gestão de negóciações, contatos e empresas.

chat humano

Crie uma base de conhecimento com todo o conhecimento do negócio que sua equipe necessita.

chat humano

Acompanhe o que está acontecendo em sua operação em tempo real com dashboards e relatórios personalizados e avançados.

Soluções omnichannel essenciais para atendimento aos clientes

Gerencie seus leads
Gerencie seus negócios
Gerencie seus produtos
Gerencie seus Tickets
Soluções
Monitoramento em tempo real
Dashboards personalizados
Relatórios completos
Personalize seu dashboard de início
Sua agenda online
Gerencie projetos em equipe
Converse internamente via chat
Gerencie seus contatos
Gerencie sua carteira de clientes
Atendimento online
Fila de atendimento
Supervisão de atendimento
Roleta de atendimento
Chatbots e IA

Interface de atendimento por chat simples, intuitiva e sem complicações

Otimize seus canais de atendimento com uma plataforma omnichannel, respondendo às demandas dos clientes por chat, chatbots, WhatsApp, e-mail, FAQ com diversas ferramentas de apoio e uma infraestrutura segura com seus dados organizados e resguardados.

Chat humano com múltiplos agentes, departamentos, filas, roletas e transferências.
Integração oficial com WhatsApp Business com histórico gravado na nuvem
Crie chatbots (robôs de atendimento) em poucos minutos para seu site ou WhatsApp
Histórico de atendimentos e relatórios e dashboards totalmente personalizados com tabelas e gráficos e um BI integrado.
Utilize gatilhos e automações para convidar clientes que navegam no site para conversar.

Helpdesk com chamados e tickets, integrado, completo e robusto

Tolv é um sistema de atendimento a clientes que organiza todos os canais de contato da sua empresa em um único local, transformando automaticamente e-mails em tickets, controlando prazos de resposta (SLA), automações, filas e muito mais.

Tolv Helpdesk
Tolv CRM

CRM de vendas completo para alavancar os negócios

O Tolv possui um CRM de vendas que combina intuitividade e eficiência para ajudar sua equipe a fechar negócios de forma mais rápida e eficaz. Construa seu funil de vendas e aumente a previsibilidade das suas vendas com muita simplicidade.

Transforme automaticamente seus leads em negócios. Utilize automações e agendamento de tarefas para garantir que nenhum negócio fique estagnado e oportunidades não sejam perdidas.

Explore como o CRM pode ajustar-se à sua estratégia de vendas, proporcionando todas as ferramentas e direcionamentos essenciais para atingir o sucesso. Com o acompanhamento das conversões através de métricas, relatórios e dashboards de tempo real, seu fluxo de trabalho melhora continuamente, proporcionando um desenvolvimento orgânico das vendas e das pessoas.

Atendimento ao cliente

Assista nossos vídeos de demonstração

Criamos vídeos para que você conheça a solução na prática, efetuando atendimentos do nosso site, whatsapp com os recursos mais utilizados.