TOLV | Plataforma Múltipla de Atendimento

A plataforma completa de atendimento
a clientes

Gerencie o atendimento ao cliente com simplicidade, agilidade e rapidez, em uma plataforma web omnichannel para seu site, WhatsApp, loja virtual, e-mail e muito mais.

TOLV | Plataforma Múltipla de Atendimento

O que você gostaria de gerenciar?

TOLV | Plataforma Múltipla de Atendimento

Empresas e startups que confiam em nós

Soluções essenciais que abrangem toda a sua empresa. Tudo em uma única plataforma.

Interface de atendimento por chat simples, intuitiva e sem complicações

Otimize seus canais de atendimento com uma plataforma omnichannel, respondendo às demandas dos clientes por chat, chatbots, WhatsApp, e-mail, FAQ com diversas ferramentas de apoio e uma infraestrutura segura com seus dados organizados e resguardados. 

Chat humano com múltiplos agentes, departamentos, filas, roletas e transferências.

Integração oficial com WhatsApp Business com histórico gravado na nuvem

Crie chatbots (robôs de atendimento) em poucos minutos para seu site ou WhatsApp

Histórico de atendimentos e relatórios e dashboards totalmente personalizados com tabelas e gráficos e um BI integrado.

Utilize gatilhos e automações para convidar clientes que navegam no site para conversar.

Plataforma de helpdesk com chamados e tickets, integrado, completo e robusto

Tolv é um sistema de atendimento a clientes que organiza todos os canais de contato da sua empresa em um único local, transformando automaticamente e-mails em tickets, controlando prazos de resposta (SLA), automações, filas e muito mais. 

Base de conhecimento interna e externa

Integração com e-mail

Controle dos prazos de atendimento (SLA)

Visibilidade e priorização das solicitações de acordo com o agente, grupos ou tipos de solicitação

Fácil e rápido de configurar

Melhore o desempenho do atendimento

O Tolv possui um CRM de vendas completo para alavancar os negócios

O Tolv possui um CRM de vendas que combina intuitividade e eficiência para ajudar sua equipe a fechar negócios de forma mais rápida e eficaz. Construa seu funil de vendas e aumente a previsibilidade das suas vendas com muita simplicidade. 

Transforme automaticamente seus leads em negócios. Utilize automações e agendamento de tarefas para garantir que nenhum negócio fique estagnado e oportunidades não sejam perdidas. 

Explore como o CRM pode ajustar-se à sua estratégia de vendas, proporcionando todas as ferramentas e direcionamentos essenciais para atingir o sucesso. Com o acompanhamento das conversões através de métricas, relatórios e dashboards de tempo real, seu fluxo de trabalho melhora continuamente, proporcionando um desenvolvimento orgânico das vendas e das pessoas.

Escalabilidade confiável

O TOLV se adapta ao aumento de demandas

A escalabilidade flexível permite que o sistema cresça eficientemente conforme a demanda aumenta, ajustando-se dinamicamente sem grandes reformulações. Isso garante estabilidade, continuidade e desempenho, mesmo em picos de uso, oferecendo uma vantagem competitiva.

Controle de dados

Segurança de dados

A segurança de dados no TOLV é uma prioridade, garantindo a proteção de informações sensíveis por meio de criptografia, autenticação robusta e backups automáticos. 

acesse em qualquer lugar

Plataforma na nuvem

O TOLV é uma plataforma na nuvem que torna a sua implementação muito rápida e custo baixo. Adicione e remova usuários com facilidade. 

Utilize nossos treinamentos online para tirar o máximo proveito dos recursos e preparar rapidamente novos colaboradores para ingressarem em sua operação. 

Experiência amigável

Alinhamento da equipe

O TOLV alinha a equipe por meio de uma plataforma integrada que centraliza comunicação e compartilhamento de informações. Com ferramentas de colaboração e acompanhamento de metas, todos têm acesso ao necessário para aumentar a produtividade e fortalecer o engajamento em direção aos mesmos objetivos.

O TOLV impulsiona o seu negócio

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