Unimos atención humana, automatización e IA en una plataforma completa para empresas que necesitan escalar la relación con clientes sin perder control, calidad ni cercanía.
Tolv fue creada para empresas que necesitan centralizar canales, automatizar procesos y dar más capacidad a los equipos que atienden, venden y resuelven todos los días.
Trabajamos con tecnología e IA, pero valoramos el trabajo de las personas. Nuestro papel es crear herramientas para que equipos humanos, automatizaciones y agentes de IA trabajen juntos de forma simple, medible y eficiente.
Nacimos con la misión de desarrollar software para atención al cliente. Con los años, evolucionamos hacia una plataforma completa que combina canales, tickets, automatización, datos e IA.
Comenzamos creando soluciones de software para problemas reales de atención y relación.
Lanzamiento de la primera versión de Tolvnow.
Lanzamiento de la primera versión de Tolvshot.
Orientamos nuestra experiencia al desarrollo de soluciones especializadas en atención y relación con clientes.
Alcanzamos la marca de 200 clientes activos.
Lanzamiento de la primera versión de Tolvdesk.
Pasamos a operar de forma remota, manteniendo cercanía con clientes, socios y equipos.
Aprendimos con diferentes operaciones, volúmenes y recorridos de atención en múltiples sectores.
Migramos nuestra infraestructura a la nube.
Integramos todas las plataformas Tolv en una sola experiencia, conectando atención, canales, automatización, datos e IA.
Entre oficinas, proyectos, aprendizajes y encuentros, cada capítulo ayudó a construir la Tolv que conocemos hoy.
2012
2013
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2015
2015
2016
2016
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2017
2017
2025
Si llegaste hasta aquí buscando nuestro stack, bienvenido. Construimos una plataforma distribuida, automatizada y preparada para crecer, sin depender de un servidor llamado “no-apagar”.
$ kubectl get stack --all-namespaces
> servicios monitoreados. el café es responsabilidad del equipo.
Todos nuestros servicios son monitoreados y se ejecutan en imágenes Docker, incluido este sitio. Kubernetes mantiene todo en orden, Argo CD y Bitbucket Pipelines se encargan de las entregas, y nos gusta usar RabbitMQ para gestionar eventos y colas.
Trabajamos mucho con inteligencia artificial, especialmente con Codex y Claude. Nos ayudan a acelerar el desarrollo, la investigación y la revisión, siempre con personas tomando las decisiones.
Nuestro equipo trabaja desde donde mejor produce. Cuando una función requiere disponibilidad adicional, algunos colaboradores reciben incluso una antena Starlink. Porque perder un despliegue por falta de señal no estaba en el roadmap.
Scrum y Kanban forman parte de nuestro día a día. Ya usamos Trello y Jira, y hoy gestionamos nuestros proyectos, con mucho orgullo, en la propia plataforma Tolv. Solo creamos aquello que vivimos: primero experimentamos, después medimos, escuchamos feedback y transformamos lo aprendido en producto.
Sigue nuestras vacantes y las novedades del equipo en el perfil de Tolv en LinkedIn.
Retail, educación, salud, industria, servicios y operaciones digitales usan Tolv para centralizar la relación con clientes y dar más eficiencia a sus equipos.
Centralice canales, organice demandas y combine atención humana con IA en una única plataforma.
