Tolv - Plataforma completa para atender, vender y resolver con IA

Qué resuelve Tolv

Todo lo que su equipo necesita para atender mejor, en menos pantallas

Organice canales, conversaciones, tickets, ventas e indicadores en una operación única, conectando personas, automatizaciones e IA.

Responder

Atienda clientes en múltiples canales con historial centralizado.

Automatizar

Reduzca tareas repetitivas con flujos, disparadores y chatbots.

Escalar con IA

Use agentes de IA entrenables para apoyar atención y ventas.

Medir

Acompañe desempeño, calidad y oportunidades en tiempo real.

Soluciones principales

Comience por los recursos que mueven su operación

Chat humano

Atención en tiempo real con múltiples agentes, departamentos, colas, transferencias, archivos y audio.

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Agentes de IA

Asistentes entrenables para responder dudas, resolver solicitudes, calificar leads y vender 24/7.

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Tickets y Helpdesk

Transforme e-mails y demandas en tickets con SLA, automatizaciones, prioridades e historial completo.

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Chatbots

Cree flujos conversacionales para automatizar clasificación, respuestas, integraciones y transferencias.

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CRM de ventas

Gestione leads, empresas, oportunidades y embudos con automatizaciones para acelerar el ciclo comercial.

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Dashboards e informes

Monitore operación, atención, ventas y calidad con indicadores listos e informes avanzados.

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También incluido

Base de conocimiento, portal del cliente, formularios, integraciones y widgets para el sitio.

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CX Intelligence & Agent Growth

Use conversaciones reales para generar insights, acompañar calidad y orientar Agent Growth en equipos humanos y agentes de IA.

Conozca

Cómo funciona Tolv

De la primera conversación al seguimiento de la operación

Una plataforma para recibir demandas, organizar el trabajo, resolver con humanos e IA y evolucionar con datos.

Reciba

Reciba contactos del sitio, WhatsApp, e-mail, formularios, widgets y otros canales.

Organice

Distribuya atenciones, cree tickets, gestione contactos, empresas, leads y oportunidades.

Resuelva

Combine agentes humanos, agentes de IA, chatbots, automatizaciones y transferencias inteligentes.

Evolucione

Acompañe dashboards, informes, calidad, desempeño e insights de Tolv Signals.

Vea la operación en acción

Interfaz simple para atender con contexto

Atención en tiempo real con historial centralizado.
Transferencias entre agentes humanos, colas, departamentos e IA.
Tickets, contactos y datos conectados en la misma plataforma.

Helpdesk + atención

Resuelva demandas con plazo, prioridad e historial completo.

Transforme conversaciones, e-mails y solicitudes en tickets rastreables, con SLA, responsables, prioridades y automatizaciones para mantener la operación bajo control.

SLA visible Plazos y alertas para evitar retrasos.

Contexto único Historial del cliente conectado a la atención.

Flujo organizado Colas, prioridades y transferencias claras.

Conozca el helpdesk

Prioridad alta Ticket con SLA e historial vinculados.

Nueva oportunidad Lead conectado al contacto y al historial.

CRM + pipeline

Transforme cada atención en oportunidad comercial.

Gestione leads, contactos, empresas, negocios y embudos de ventas con tareas, automatizaciones e indicadores para dar más previsibilidad al proceso comercial.

Lead calificado Datos de la atención se convierten en contexto comercial.

Pipeline visual Oportunidades por etapa, valor y responsable.

Próximo paso Tareas y follow-ups para no perder negocios.

Conozca el CRM

Para quién es

Equipos diferentes, una operación conectada

¿Listo para centralizar su operación?

Conecte atención humana, automatizaciones e IA en una plataforma completa.

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Atención y relación

La plataforma completa para atender, vender y resolver con IA.

Todo lo que su equipo necesita para atender mejor, en menos pantallas

Comience por los recursos que mueven su operación

Base de conocimiento, portal del cliente, formularios, integraciones y widgets para el sitio.

De la primera conversación al seguimiento de la operación

Interfaz simple para atender con contexto

Resuelva demandas con plazo, prioridad e historial completo.

Transforme cada atención en oportunidad comercial.

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