Una visión rápida de cómo montar automatizaciones, conducir conversaciones y entregar respuestas estandarizadas sin perder organización.
Monte jornadas con etapas, menús, reglas e integraciones sin depender de desarrollo para cada ajuste.
Recolecte datos, entienda la intención del cliente y dirija cada conversación al camino correcto.
Cuando la atención necesita una persona, el bot transfiere la conversación con historial y contexto.
Chatbots ajudam sua empresa a responder perguntas frequentes, qualificar leads, abrir tickets e orientar clientes em escala.
Cada interacción puede alimentar historial, CRM, atención humana e informes, manteniendo la operación conectada de extremo a extremo.
Empezar ahoraMonte flujos de conversación con una interfaz visual de arrastrar, conectar y ajustar. Cree jornadas completas sin escribir código y sin depender de desarrollo para cada cambio.
Cree ramificaciones condicionales basadas en las respuestas de los usuarios.
Capture y use información durante toda la conversación o para alimentar otros sistemas.
Garantice que las respuestas recolectadas cumplan sus criterios y estándares de calidad.
Conéctese a sistemas externos para datos en tiempo real y automatización de procesos.
Genere leads, contactos, empresas y oportunidades de negocio directamente desde los chatbots en el CRM.
Utilize a base de conhecimento para responder perguntas frequentes e resolver problemas comuns e crie tickets.
Use los recursos de envío de SMS y correos para realizar autenticación de dos factores y aumentar la seguridad.
Haga integraciones con sistemas externos para automatizar tareas repetitivas, como envío de facturas y documentos fiscales
Oferecemos uma plataforma completa de treinamentos online e webinars para capacitar sua equipe a usar o Tolv de forma eficaz.
Centralice conversaciones de los principales puntos de contacto del cliente y mantenga a su equipo atendiendo todo en una sola operación.
Telegram
Messenger
Site Widget
API RESTful
VoIP
Cree flujos conversacionales en Tolv y publique el mismo chatbot en WhatsApp, en el widget del sitio y en los canales conectados a su operación.
Las interacciones quedan centralizadas con historial, informes, métricas por canal y transferencia a atención humana cuando el flujo necesita apoyo.
Use modelos de chatbot focados em capturar leads e otimizar o processo de vendas.
Transfira chats de chatbots para agentes humanos de forma simples e eficiente.
Personalice los flujos de conversación del chatbot para atender las necesidades específicas de su negocio.
Permita que el chatbot recopile datos de clientes de forma rápida y sin complicaciones.
Amplie as capacidades do chatbot integrando-o a diversos canais de atendimento.
Estructure flujos de conversación complejos con subflujos para casos específicos.
Integre chatbots com sistemas externos via APIs para ampliar suas funcionalidades.
Cree flujos avanzados para resolver problemas más complejos de forma autónoma.
O chatbot se integra a outras ferramentas do sistema para apoiar e automatizar etapas do atendimento.
Acceda a soluciones y contenidos de la base de conocimiento directamente en el chatbot.
Envíe contenidos diversos vía chatbot, como textos, imágenes, audios y más, para enriquecer la comunicación.
Ofrezca encuestas de satisfacción directamente en el flujo de conversación del chatbot.
Obtenga informes detallados sobre el desempeño de los chatbots para análisis de resultados.
Acceda a cursos, rutas y contenidos prácticos para acelerar la adopción de la plataforma, estandarizar procesos y preparar su operación para usar chat, automatizaciones, IA, informes e integraciones con más seguridad.
