Soluciones

Canales, equipo y datos en una única operación.

Recursos combinados según el proceso de la empresa.

Implantación orientada a atención, ventas y soporte.

Atención en tiempo real con texto, emojis, archivos, audio, colas, departamentos e historial centralizado.

Agentes de IA entrenables para responder dudas, apoyar solicitudes y calificar oportunidades en diferentes canales.

CX Intelligence con IA para analizar conversaciones, medir calidad, identificar patrones y orientar Agent Growth.

Organice solicitudes y e-mails en tickets con automatizaciones, prioridades, historial y control de plazos.

Flujos conversacionales para automatizar clasificación, respuestas, integraciones y transferencias al equipo.

Gestión de oportunidades, embudos de ventas, leads, negociaciones, contactos y empresas.

Organice contenidos, procesos y respuestas para apoyar clientes, agentes humanos y automatizaciones.

Ofrezca un portal personalizado para que los clientes accedan a información, tutoriales, FAQs y tickets de soporte.

Acompañe su operación en tiempo real con dashboards, informes e indicadores de atención y ventas.

Integraciones oficiales con los canales más populares

Centralice conversaciones de los principales puntos de contacto del cliente y mantenga a su equipo atendiendo todo en una sola operación.

Omnichannel Canales conectados a la atención Tolv

Instagram

Messenger

Twitter

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